李青松 台湾民宿协会秘书长、辅仁大学餐旅管理学系教授。
我来过西安三次,感觉西安日新月异,发展很快。这次是第一次来渭南,去了合阳湿地、尧头窑遗址,登了华山,还有其它一些地方,都很好,感觉很棒,不虚此行。我是研究民宿这方面的,所以在这方面多谈谈。
台湾民宿起步比较早,目前发展得相对比较好,但也经历了一个艰难的发展调整乃至竞争的过程。当初与大陆目前遇到的情况比较类似,农村的年轻人大量外出工作,农村只剩下老人和妇孺,很多村子成了空心村甚至接近荒废。通过发展乡村旅游,吸引一部分有知识有能力的年轻人回流,搞开发搞营销,挖掘农村的有机农产品和民俗文化,吸引城里人到农村来旅游观光和休闲度假。所以,发展乡村游有两个目的,一是吸引部分农村人回流,二是吸引部分城里人到农村,从而让农村重新焕发青春,变得欣欣向荣。
在乡村旅游中民宿又起到什么作用呢?民宿的作用就是让观光旅游变成休闲度假,让夜晚胜过白天,让客人留下来,沉浸进去,受到文化的熏陶,受到美的享受,从而增加乡村游的价值。
怎样增加民宿的吸引力和竞争力?关键是特色,灵魂是文化,生命是质量。住宿是旅游的最重要的形态之一,看似简单,其实不不是有钱就能搞好。尤其是是民宿,一定要有自己的特点,让人过目不忘,让人住过后恋恋不舍,所以民宿一定要差异化发展,不可以向宾馆酒店看齐。民宿是了解和体验当地文化的一个重要途径,民宿不光是卖房间、卖床位,要把城里人的需求与当地文化融合起来,把民宿变成当地文化的符号,变成当地文化的解说员,使之沉溺于此,欲罢不能。优质绿色的农作物和果蔬,对现代人尤其是久居城市的人具有很大的吸引力和诱惑力,对民宿来说,特色的美食自然必不可少,尤其是早餐,必须有特色有营养,抓住客人的胃,让他不得不留下来,不得不来了还想来。民宿虽然特别强调特色,但也不能忽视服务质量,民宿的服务不一定要求突出规范化标准化,但一定要注意细节,一定要贴心,一定要亲情化,既温馨如家又有不同的感受,让客人满意惊喜感动,得到美好的体验,成为家外之家。(西北旅游网)