9月23日，由文化和旅游部公共服务司、河北省文化和旅游厅、石家庄市人民政府共同主办2026年旅游公共服务交流展示活动在河北省石家庄市正定县举办，陕西省文化和旅游厅作了题为“以公共服务双向融合推动旅游服务品质提升”的交流发言。

本次活动旨在搭建全国旅游公共服务成果展示和经验交流平台，共同探索推动旅游公共服务高质量发展新路径新举措。活动设置经验交流、圆桌讨论、专家主题演讲和现场观摩等环节。

近年来，陕西深入贯彻文化和旅游部等九部门《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，立足陕西文旅资源禀赋和发展实际，一是始终把基础设施提档升级作为基础性工作，织密服务站点构建便捷服务网络，开展专项行动提升旅游服务品质，壮大志愿队伍提升旅游服务温度，打造暖心旅游环境。陕西已基本实现了旅游城市、线路及景区信息咨询服务全覆盖，游客投诉量下降34.3%，四个志愿服务品牌获评全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。二是通过建设一站式入境旅游综合服务平台，优化入境消费支付环境，提升入境游客通行效率，提升入境旅游服务水平。今年上半年全省接待入境游客同比增长59%，并成为全国4个支付服务便利化示范省之一。三是立足本省文化资源优势，打造交通枢纽公共文化空间，打造主客共享公共文化空间，推进文化活动进景区进酒店，构建主客共享服务场景。“只此长安·秦韵书房”机场分馆、西部机场博物馆等设在交通枢纽的公共文化空间，以及建于西安旅游热点区域的陕西省文化馆曲江馆区，成为陕西文化的重要展示窗口和“国际交流会客厅”。

下一步，陕西省文化和旅游厅将持续学习兄弟省份先进做法，推进陕西旅游公共服务标准化、精细化、品质化建设，为来陕游客打造更加安全、便捷、舒心的旅游服务环境。