“五一”假期将至，为保证在陕游客度过一个欢乐、愉快的假期，陕西省文化和旅游厅提醒广大游客，“五一”出游疫情防控不放松，安全文明记心中。

一、合理选择出游线路

随着疫情防控形势进一步巩固，游客出游意愿逐步提升，热门景区人流量逐步增多，游客出游前，应通过权威渠道了解目的地最新疫情防控政策，查询景区开放、限流措施，尤其要了解门票预约、分时段游览等措施。旅途中及时了解交通状况，合理规划旅游线路和时间。游览时遵照景区规定，间隔入园、错峰旅游。

二、做好个人防护

密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，继续保持警惕状态，避免侥幸心理，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风。在乘坐交通工具、入园游览时，自觉与其他游客保持间距。就餐时拉开桌椅间距，使用公筷公勺。

三、理性消费

正确对待销售人员推荐，购买土特产、纪念品时谨慎选择，理性购买；购买贵重物品，更要慎重，索取正式发票。

四、文明旅游

不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在公共场所吸烟、严禁野外用火，严防发生火灾，营造文明、和谐、安全的旅游环境。

五、依法维权

对于旅游过程中发生的服务纠纷，可向旅游行政管理部门、市场监督管理部门、交通部门等投诉。游客在处理旅游纠纷中，做到依法维权、理性维权，避免过激行为扩大事态。

全国旅游投诉热线：12301