随着疫情防控工作逐见成效,企业复工复产有序进行,游客出行意愿开始“集体复苏”。记者从携程获悉,以西安为代表的陕西旅游正在做好复苏准备,赴西安的商旅客源率先回温。
数据显示,游客搜索陕西省热门城市排名为:西安、汉中、咸阳、宝鸡、榆林、渭南、延安、安康等。随着春暖花开,除本省游客外,来自北京、上海、成都、深圳的外省客源也在逐渐回温,商旅客成为疫中后期出行主力。

▲大唐芙蓉园免费开放3个月,游人排队入园。
随着商旅市场的复苏,旅游市场也将逐步回温,此前,在携程发布的旅游心愿目的地排行榜,疫后“国人的心愿旅游目的地”排名中,西安是全国五个“古城”主题游心愿目的地之一。在搜索方面,西安城墙、大唐芙蓉园、大明宫等搜索十分火热,尤其是在本地搜索中,大唐芙蓉园的搜索人次占比超过40%。
据携程相关负责人表示,旅游业恢复的前提是疫情平息和相关旅游政策的落地。总体来说,旅游市场恢复的顺序应该是先周边游、国内游,再出境游和入境游。从目前来看,机票、酒店、景区门票、省内周边游,包括一日游、自由行等单项产品已经可以销售,省内团队旅游业务的恢复也逐步启动。
“近期周边出游价格位于近10年来的历史低点,四月以及清明、五一,堪称‘抄底最佳时机’。”据该负责人介绍,为刺激消费者疫后出行,大量景区、酒店和其他旅游企业推出特价来揽客提升人气。“比如用户可在携程平台上选择2000多家1元起的景区门票、3万多条199元起的自驾游套餐、4万多条省内跟团游线路、30多个城市9元起的租车游等产品,‘抄底价’优惠幅度最高达30%-50%,甚至低至2折。”

▲西安城墙夜景 图片来自网络
虽然旅游行业出现了复苏的景象,但旅游人数和旅游消费仍然无法和疫情前相提并论,疫情对旅游业的影响还远远没有过去。如何在这段特殊的时期积极自救并为未来发展积蓄力量?成为行业关注的焦点。 据了解,已经开馆的各家博物馆也是在通过各种手段扩大影响力,为后期的复苏做好充足的准备。陕西历史博物馆不仅开启了由知名博物馆讲解员直播的云旅游,还通过淘宝或者抖音等推销文创产品,吸引了大量粉丝关注。 而不少西安的酒店也开始预售餐饮和住房券的模式,有的还在官网上开启了外卖模式。以食材出名的W酒店甚至直接在官网上开卖食材,也为酒店在特殊时期创造新的营收点。 而对于从事旅游业投资的中小企业也在尝试调整战略方向。北京乡关科技集团有限公司有一部分业务从事特色小镇旅游投资,项目涉及陕西多个市县。公司董事长冯涛说道:“这次疫情对我们企业的影响不小,也让我们在股权投资方面有了重新布局。特别将目光转向了高科技与康养文旅产业这两大方向。”
渐渐苏醒的旅游业让人们看到了希望,也让不少业内人士憧憬未来市场“报复性”增长的可能性。疫情过后,西安的旅游市场是否会迎来这一爆发景象呢? 但无论是研究者还是从业者都觉得,这种报复性增长的可能性较小,眼下旅游企业却是应该苦练内功,从而赢得未来市场。 在旅游行业工作了多年的罗春娟表示,虽然目前本地旅游在慢慢复苏,但是整个市场还是比较低迷的,特别是我们西安游客,对于出游的需求并不是很强烈。另外一方面,旅游消费本来就需要资金,疫情或多或少地都会影响大家的经济收入,人们自然会缩减未来的旅游消费支出,未来旅游人们的旅游消费也会变得更加理性。“这次疫情倒是为整个行业提供了一次沉下来的机会,也会让未来的市场将会更加规范和正规,现在正是旅游行业苦练内功的时候。我们现在已经开始加大导游的培训力度,提高他们的业务素质、服务质量,同时努力开拓周边游线路,为后期市场的全面复苏积蓄力量。”罗春娟说道。 陕西城市经济文化研究会会长张宝通也认为,未来旅游业报复性增长可能性比较小。“我们可以预见旅游业的‘后疫情时代’并不是‘康复’后简单地回到疫情前,而需要在景区服务提升,旅游内容、方式等上进行创新和改变,特别是‘云旅游’成为疫情期间的重要旅游营销场景,也成为未来非常值得借鉴和发挥的发挥方式。目前来说,我们的旅游景点更应抓住这一契机,强化线上资产积累,搭建长效的传播阵地,适应用户多元的玩法需求,着力挖掘当地差异化的优势资源,从而借机让西安旅游业的发展再上一个新台阶。”