文化和旅游部办公厅日前印发《关于做好2021年文明旅游工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》提出,围绕“与文明相伴 与健康同行”主题,统筹推进常态化疫情防控和文明旅游工作,强化文明旅游宣传引导、主题实践和示范引领,大力倡导爱护环境、保护生态、绿色出游、餐桌文明,推动形成适应新时代要求的文明、健康、绿色旅游新风尚,为促进文化和旅游业高质量发展、建设社会文明提升工程夯实基础。
《通知》明确了今年文明旅游工作的六项重点任务。一是大力开展制止餐饮浪费和做好疫情防控宣传教育,杜绝“舌尖上的浪费”,引导游客遵守旅游活动中的疫情防护要求、安全警示和文明旅游规定。二是积极开展面向团队游客和散客的文明提示文明引导,督促旅行社落实行前说明会制度和导游领队“一岗双责”,督促旅游景区加强智慧监管。三是切实加强游客理性参团宣传教育,提醒游客在旅游消费时要选择具有合法经营资质的旅行社,避免掉入“不合理低价游”陷阱。四是扎实开展文明旅游示范单位评定组织工作,充分发挥示范单位在文明旅游宣传和弘扬时代新风中的示范引领作用。五是广泛开展文明旅游主题实践活动,组织“文明旅游 为中国加分”等主题实践活动和“文明餐桌”等系列活动。六是依法依规加强旅游不文明行为惩戒,推动文明旅游入法入规,努力破解游客不文明行为在记录采集、核查认定、信息共享、追责处罚、联合惩戒等方面的难题,发挥游客不文明行为记录的威慑力,下大力纠治旅游不文明行为顽疾。
《通知》要求,各地将今年文明旅游工作重心转移到国内旅游市场,结合行业服务质量提升和市场整治工作做好文明旅游工作。要加强与宣传、公安、交通、教育、自然资源等相关部门的沟通协作,发挥行业协会和相关组织的作用。