今年以来，汉中市文物旅游全行业深入实施主题作风建设，以转作风、提效能、促落实为目标，有效凝聚起追赶超越的强大合力，助推文物旅游业提质增效、转型升级。

一是坚持教育为先，提升干部素能。制定主题作风建设《学习计划》，全体干部以集中学习和个人自学的方式，认真学习习总书记系列重要讲话、省市重要会议精神、《准则》《条例》等党纪法规及文物旅游政策性文件；认真学习市旅发委25项《机关规章制度》，坚持用制度管人管事，提高机关管理制度化、规范化水平；开展“科室人员讲业务”活动，各科室业务骨干利用周一例会之机轮流上讲台，促进干部职工从“被动学”变为“主动学”；通过观看专题教育片、学习警示案例、参观廉政教育基地、参观“清风颂”廉政书画作品展、召开警示教育专题会等方式，教育和引导党员干部严守纪律规矩，营造风清气正的良好氛围。

二是坚持对标整改，切实转变作风。认真开展“三聚焦”活动，召开专题会议，全体党员干部围绕作战图、承诺书、军令状确定的目标任务，聚焦“追赶超越、脱贫攻坚、为民服务”三方面，开展自评、集体互评和民主测评，建立“三聚焦”问题整改台账，明确整改措施和整改成效。扎实开展为民服务不畅、纠正“四风”落实中央八项规定精神专项整治，全体党员干部立足岗位，建立为民服务不畅专项整治和“五查”问题整改台账，深刻剖析自身存在的问题，制订整改措施、明确整改时限，做到问题不解决不放过、整改不到位不放过、群众不满意不放过。

三是创新活动载体，优化为民服务。扎实开展党员“进社区当先锋、亮身份树形象”活动，组织党员干部到包联社区开展“双报到”，参与社区组织的志愿服务，今年以来，累计开展进社区志愿服务活动5次，参与人数70余人次。坚持领导干部带头，每月到包联贫困村、贫困户家中访贫问苦、精准帮扶，持续巩固脱贫攻坚阶段性成果；在国家法定节假日、中国旅游日等重点时段和关键环节，党员干部利用节假日，自行组织人员，前往油菜花观花点、重点观花路线担任志愿者，为往来游客提供线路咨询、旅游指引等志愿服务工作，累计参与人员达40余人次；严格执行带班值守和假日值班制度，向社会公布旅游咨询、投诉电话，耐心细致解答游客咨询投诉。一季度，全市共接到各类旅游投诉20件，受理20件，做到回复率、结案率、满意率均达到100%，有效维护旅游市场环境。

四是强化建章立制，固化活动成果。制定市旅发委请销假、考勤、工作督查等25项规章制度，对干部日常出勤、假日值班、财务管理、工作纪律等各方面严格规范，对不按要求办理落实的实行约谈，倒逼干部遵规守纪。严格落实周工作汇报、督办制，坚持制定周工作计划，明确科室工作重点、责任领导和办理时限，实现办理业务“零积压”，窗口服务“零距离”，真正把作风建设抓紧、抓实、抓出成效。下发工作督办单3次，先后3次深入委属单位检查工作，针对工作中存在的问题，下发通报5期，明确整改时限，确保立行立改。紧紧围绕全年目标任务，以游客为中心，以优质旅游发展为方向，深入实施全域旅游提质、旅游业态融合等“八大行动”，做到人人有担子、个个有指标，以干部作风持续好转推动文物旅游业转型升级、提质增效。（汉中市旅游发展委员会）