临潼区旅发委今年以来持续推进旅游秩序网格化管理工作。3月21日临潼区旅发委联合公安分局治安大队重点对骊山老母殿、明圣宫景区周边从事非法活动的"黑车""野导"进行联合整治,查处并暂扣"黑车"3台,对从事非法旅游活动的车主责令退还游客车费,妥善安排了乘坐非法营运车辆游客的行程,受到了游客高度的赞扬。
当日下午区旅发委组织相关部门召开会议,通报了旅游秩序网格化管理近期运行情况:采取“科学布局、分块管理,内外结合,精准到人,全域覆盖”的网格化管理模式,划分两大板块(内精准、外巡查)、四十三小块管理网格,对每一个网格精准到路沿、墙体、树木,每个网格设置一名网格信息管理员和多名网格信息员,对相应的精准网格区域内一切问题全负责,包括旅游市场存在问题的收集、上传、协调解决及意见反馈;通过"内精准""外巡查"内外互补的工作方式,在空间上实现全域覆盖,在时间上实现全天候响应,在运营上实现无缝衔接;区旅发委建立了网格信息员微信管理群、旅游景区信息微信群、职能部门微信群,通过网络手段,及时反馈信息,处理问题。今年以来,网格化管理发现各类问题共59起,其中游售兜售19起,黑车野导23起,车辆乱停放11起,环境卫生6起,有效维护了旅游市场良好秩序,但还存在游售兜售、“黑车”“野导”、车辆无序停放以及环境卫生等方面的问题。各相关部门结合各自职能,就存在的问题相互交换了意见,并就下一步管理工作进了探讨研究。
针对旅游秩序网格化管理下一步工作,区旅发委要求在日常旅游市场秩序管理工作中做到扎实细致,全心全意为游客服好务;部门之间、旅发委的网格员要强化大局意识、责任意识、担当意识,不断完善工作措施,增强协作配合,扩大网格化管理覆盖面,全面净化旅游环境,加快推进临潼区旅游业发展和提升旅游市场环境质量。(陕西省旅游发展委员会)