为进一步解决旅游投诉反映的旅游市场问题,提升全省旅游服务质量,打赢规范市场秩序攻坚战,陕西省旅发委重拳出击,继4月召开全省旅游投诉情况通报会后,于6月14日继续召开5月份全省旅游投诉情况通报会,从全省旅游投诉反映的旅游服务不满意问题入手,持续发力整治旅游市场秩序,不断提升全省旅游服务质量。
会议以当前全省旅游投诉反映旅游市场和旅游服务质量问题为依据,对5月份旅游投诉和4月份被警示单位改进情况进行了通报。4月份投诉较多的单位代表对落实各项整改措施,取得了一定成效的工作情况进行了介绍。5月份投诉较多旅游单位代表针对如何改进进行了表态发言。会议还对5月份7家问题较为突出的旅游企业进行了警示。
会议要求,各地、各单位要把提高旅游服务质量、为来陕游客提供高品质、规范化服务作为推进旅游供给侧结构性改革的重要内容,以旅游投诉问题作为提升服务质量的突破口,切实解决旅游服务中存在的问题,真正树立“品质立游、质量立游”意识,让每次游客到陕西游得满意、游得舒心,为陕西创建全域旅游示范省作出应有的贡献。(西北旅游网)