4月18日上午，西安市政府召开专题会，安排部署全市2017年“五一”假日期间旅游工作。相关市级部门分管负责同志，各区县政府，西咸新区、相关开发区管委会负责同志及旅游局局长参加了会议。

会议传达了王永康书记、上官吉庆市长对“五一”假日旅游工作的重要指示，向参会单位印发了市级部门、区县开发区五一小长假旅游市场秩序整治重点工作。市旅游局就做好全市“五一”假日旅游工作进行安排，市交通局、临潼区政府、蓝田县政府、曲江新区管委会进行表态发言。

会议强调，各级各部门要始终强化红线意识和底线思维，切实增强旅游安全工作的责任感和紧迫感，立即开展安全隐患大排查，前移预防关口，确保安全工作万无一失。进一步完善突发事件应急预案，遇有突发事件及时有效处置。要切实强化安全生产工作责任制，严格落实安全责任追查制度。

会议要求，各区县、开发区要切实履行旅游市场监管第一责任人的责任，对黑导、黑车、围尾游售、强买强卖、欺客宰客等市场乱象进行集中整治，突出火车站、钟鼓楼广场、北院门风情街、大雁塔南北广场以及兵马俑景区周边的旅游市场环境治理。要加强联合执法和督导检查，市级相关部门要组成联合执法检查组，每周开展一至两次联合执法检查，对各种违法违规旅游行为从严惩处，形成震慑。

会议要求，各区县、开发区要结合各自特点，精心策划、丰富节日旅游产品，提升服务质量，特别要加大对新开业景区停车场等公共设施管理力度，加强公共信息服务，重点景区景点要落实有课承载量监控，提倡通过各种渠道预约游览，做好高峰时段游客的疏导控制，持续抓好文明旅游。

会议强调，各级各部门要强化应急值守，健全应急协调机制，畅通信息报送渠道，严格执行24小时值班和领导带班制度，遇有突发事件及时、妥善处理。要畅通投诉受理渠道，各级旅游部门要向社会公布投诉受理电话，游客密集场所要有投诉受理电话的醒目标识。（西安市旅游局办公室）