3月22日，市政府印发《2017旅游服务环境提升年行动方案》明确要求，市级各有关部门、各区县政府及开发区管委会要将此次提升行动列为“一把手”工程，分别归口细化工作方案。各区县政府、开发区管委会将成为本辖区旅游服务环境提升年行动的第一责任人。市旅游局、市交通局等13个部门要明确任务分工。

市政府将与区县政府、开发区管委会签订工作承诺书。市级有关部门要根据各自职能，详细制定本次旅游服务质量提升年行动的具体方案；各区县、开发区要在全面整治规范辖区内旅游环境的基础上，进一步抓好重点环节和重点部位的整治提升工作；各涉旅服务单位要对照自身实际制定方案、落实资金、责任到人。

按照要求，各部门各单位要严格落实属地管理，严格落实景区退出机制和星级饭店复核程序，视情节给予景区降低等级、取消等级以及宾馆饭店降星、摘牌处理。（西安市旅游局办公室）