2017年3月4日上午，临潼区举行“西安市临潼区旅游购物退货监理中心”揭牌仪式。国家旅游局监督管理司巡视员侯振刚、省旅游局副局长赵跃虎、市旅游局局长张永科、临潼区委书记庞阿平、区长刘三民、副区长刘春来参加活动。

西安市临潼区旅游购物退货监理中心为全省首家，全国区县级第一家。其目的是提升完善临潼旅游市场综合管理工作，进一步推动临潼旅游诚信文明建设，大力营造放心的旅游购物环境，努力兑现“不让一位游客在临潼受委屈”的服务承诺，更好的服务广大游客。

旅游购物退货监理中心将作为常设机构，专职负责处理游客在临潼旅游购买的旅游商品退货事宜，集中受理退货投诉、统一退货流程，规范退货环节，明确退货时限，以监事会集中研究讨论、信息化手段和新闻媒体全程监督等管理手段，实现公开、快速、有效办理购物退货投诉。向游客公开作出诚信经营承诺：游客在临潼旅游购物店购物，30天内可无条件无理由退货。（西安市旅游局办公室）