3月7日,省旅游局赵跃虎副局长带队对西安市旅游安全进行两会期间的督查。
此次抽查主要围绕旅游热点问题和安全薄弱环节展开,包括“一日游”旅游用车、旅游保险、安全制度、安全预案、员工安全培训等。
中超国旅与秦风国旅均是陕西“一日游”市场上的标杆企业,也是旅游用车的“大户”。其中,中超国旅旺季用车每日可达50辆,淡季也近20辆,旅游用车的数量和频次在同行业中排在前列。秦风国旅除经营旅行社业务,旗下还拥有西安秦之风旅游汽车公司,拥有旅游车辆60余台,旅游用车安全更是不容忽视。
在抽查过程中,督查人员发现,两家旅行社除严格落实旅游安全预案、旅游安全演练、旅责险、导游专座、员工安全培训等常规安全管理举措之外,均使用了旅游行车GPS跟踪系统,追踪车辆行车轨迹,并安排专人实时监控旅游行车安全。秦风国旅还引进了“驾驶行车日志”管理手段,对驾驶员及旅游用车进行精细化管理。
针对这两家旅行社,在肯定之余,抽查组也希望其进一步完善管理细节,加强数据管理运用,规范安全培训,从而不断提升企业安全管理的水平,以迎接日益蓬勃的大众旅游时代。(陕西省旅游局)