3月4日上午，西安市临潼区旅游购物退货监理中心正式揭牌成立。国家旅游局监督管理司巡视员侯振刚，陕西省旅游局副局长赵跃虎，西安市旅游局局长张永科，临潼区委书记庞阿平莅临临潼区游客服务中心并现场揭牌。

　　西安市临潼区旅游购物退货监督中心成立在陕西尚属首家，在全国区县级中名列第一，目的是提升完善临潼旅游市场综合管理工作，进一步推动临潼旅游诚信文明建设，大力营造放心的旅游购物环境，努力兑现“不让一位游客在临潼受委屈”的服务承诺，更好的服务广大游客。

　　陕西省旅游局副局长赵跃虎在揭牌仪式上提出，旅游购物市场是体现城市经济发展程度和旅游服务水平的重要标志，地区旅游业发展是否成熟，旅游购物市场最能体现，重视旅游消费，就是重视旅游环境，就是为游客负责，为地区旅游形象负责。临潼作为国务院首批国家级旅游景区，也是世界八大奇迹秦始皇兵马俑所在地，集周秦汉唐历史文化于一地，旅游资源天赋异禀，更要在全国独树一帜。

　　旅游购物退货监理中心将作为常设机构，专职负责处理游客在临潼旅游购买的旅游商品退货事宜，集中受理退货投诉、统一退货流程，规范退货环节，明确退货时限，以监事会集中研究讨论、信息化手段和新闻媒体全程监督等管理手段，实现公开、快速、有效办理购物退货投诉。中心还向游客公开作出诚信经营承诺：游客在临潼旅游购物店购物，30天内可无条件无理由退货。(西北旅游网 王耀辉)