1月31日(大年初四),西安市旅游局主要负责人带领工商、运管、稽查等部门组成检查组,来到临潼兵马俑、秦陵地宫、世界八大奇迹馆、华清宫等景区检查春节假日旅游市场,并就游客关注的如厕难、购物返点、山寨景点等问题进行调研。
上午10时,正值兵马俑景区交通高峰期,来自全国各地的自驾车辆和各类旅游大巴不断涌入景区主干道,通行十分缓慢,道路两旁的停车场停满车辆。见此情况,检查组立即要求临潼区旅游局解决好停车问题,保证每位游客能够“走得了,不滞留”。对于在景区旅游厕所检查中发现的女性厕所排队时间较长问题,检查组要求景区和临潼区旅游局立即着手解决,给游客营造舒适的旅游环境。
秦陵地宫和世界八大奇迹馆是检查组此行的重点之一。经过仔细检查,这两个景区经营规范,但仍存在展陈落后等情况,对此,检查组给予了转型升级、调整经营策略等意见。在华清宫景区,检查组发现购物收据中投诉电话号码印刷不清晰,立即下达了整改要求。
检查组要求临潼区旅游局整合公安、旅游、交运等部门执法力量,以黑车野导、山寨景点、消费欺诈等突出问题为重点,按照上限处罚、彻底净化的原则,加大力度整治旅游市场环境,出重拳规范旅游市场秩序,努力打造与世界一流旅游名区相匹配的旅游环境。(中国旅游报)