微信公众号“小马约车”提供西安1800余辆正规旅游车的预约服务。

    西安火车站非法旅游车辆拉客、兵马俑旅游被黑车带去山寨景点……2016年全年，西部网民生热线栏目收到网友关于西安旅游“黑车”、“黑导”的投诉近百条，严重影响西安的城市形象。

    今天（12月22日）上午，西安旅游交通监管服务平台正式上线，通过提升旅游交通监管能力、向社会公布合法旅行社和旅游车辆等措施，解决“黑车黑跑”问题，净化旅游客运市场，确保游客满意出行。

    近年来，随着西安国际一流旅游目的地城市建设工作的深入推进，西安旅游业得到了快速发展。预计2016年全市，西安市将接待国内旅游人数1.46亿人次，入境旅游人数180万人次，旅游总收入将达1140亿元，占全市GDP18％。

    随着旅游业的快速发展，“黑导”欺骗外地游客、旅行车辆信息不透明、非法黑车冲击正规车辆等问题始终困扰着西安旅游市场，也严重损害了西安的城市形象。

    为了进一步解决上述问题，西安市推出了旅游交通监管服务平台。记者了解到，这是一个集车辆资质查询、旅游业务、包车业务等于一体的服务平台。平台集纳了西安市1800余辆旅游车和400多家旅行社信息，向社会公众公布合法旅行社、旅游公司和旅游运输车辆等相关信息，为广大市民及游客提供一个找车渠道，建立信息沟通桥梁，实现线上交易线下服务功能。

    “对游客来说，多了一个找车渠道。”城南旅游集散中心总经理方华说，“之前游客如果想包车、租车只能通过‘车头’介绍，价格上不透明，现在可以通过平台直接找到我们，进行价格对比，直接下单。”

    针对“黑车黑跑”问题，平台建立了交通主管部门与旅游主管部门数据交换机制，通过相关数据信息的自动备案及自动比对、核查，使行业管理部门掌握第一手数据，从而真正做到“知人、知车、知去向”，实现交通、旅游联动执法，打击非法营运。（西部网 沈晓芳）