日前，2016陕西省导游领队文明旅游师资培训班开班。各区市旅游局、杨凌示范区旅游局、韩城市旅游发展委员会等部门相关工作人员参加培训班活动。活动现场，工作人员向参会人员发放《中华人民共和国旅游行业标准》《旅行社行前说明服务规范》《旅行社安全规范》等文件，规范从基本要求、服务内容、文明旅游提示、重大安全警示、争议和投诉受理渠道等方面做了明确要求。其中，《旅行社安全规范》从旅行社、旅游者、旅游突发事件、安全管理岗位、应急预案制定等角度，细化了具体内容。 （中国旅游报）