8月29日至30日,省交通运输管理局与省旅游局组成联合督查组,赴西安、渭南两地检查旅游巴士导游专座落实情况。近年来,国家旅游局和交通运输部高度重视导游专座问题,下发《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》,要求设立导游专座,保障导游人身安全,提升服务水平。
督查组先后赴西安龙之旅秦风国际旅行社、陕西中国旅行社有限责任公司、陕西长安旅游汽车服务有限公司、渭南华山风景区、华山旅游汽车公司、中国旅行社华山公司等旅游企业进行全面检查。此次检查内容主要包括:旅游客运车辆是否设置正确的“导游专座”,是否印有“导游专座”标识,团队游客与导游总人数是否超过车辆核定乘员数,车内逃生通道是否顺畅,旅行社和导游人员对《通知》要求的落实情况等。
《通知》中指出:“导游专座”是指旅游客运车辆在提供旅游服务时,为导游人员设置的专用座位。“导游专座”应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位置……”
在此次督查中发现,各相关企业旅游客运车辆多数已设置导游专座,并配备印有“导游专座”字样的座套,不存在将导游专座设置在折叠座椅的问题。但个别旅游客运车辆存在将导游专座设置在司机座位后排位置的现象,被要求规范。抽查中发现,陕西永安运业有限责任公司的两辆旅游汽车未配备导游专座座套,且其中一辆旅游汽车车内有部分消防器材已过期,存在安全隐患。
督查组指出,设置“导游专座”是加强旅游客运安全管理、保障导游在工作中人身安全的重要举措,责任重大,各旅游企业应确保“导游专座”规范设置工作顺利推进,全力保障导游及广大游客的生命财产安全,为我省旅游业发展营造良好的安全环境。(陕西旅游政务网)