随着行业协会商会与行政机关逐渐脱钩，山东烟台、泰安、菏泽等地都陆续成立了旅行社协会。笔者在近日召开的泰安市旅行社协会首届年会上获悉，虽然才刚成立半年时间，其旅行社协同发展效果已经显现，旅行社联合起来抱团取暖已经成为趋势。

　　旅行社抱团谋生

　　泰安市旅游局相关负责人介绍说，2015年6月，泰安市旅行社协会正式成立。“刚成立半年的旅行社协会，在行业自律、协同发展上做了很多扎实有效的工作，效果很不错。”截至到目前，该协会已经吸纳正式会员单位87家，涵盖泰安旅行社一半以上，“并且还吸纳了26家特别会员单位，包括景区、车队、餐厅、宾馆、旅游购物店等旅游业相关单位。”

　　“目前这些会员单位包括泰安所有十强二十优及各县市区主要旅行社，全面覆盖了泰安旅行社行业。”泰安市旅行社协会会长付国辉称，旅行社协会成为维护旅行社行业利益代言人。成立后的半年时间里，该协会逐步开展了旅行社业务人员培训、争取景区优惠价格等工作，并尝试解决旅行社行业存在的低价竞争等问题，为会员单位争取了很多实实在在的权益。

　　泰安市旅行社协会秘书长李华忠表示，2013年以来，国内旅游环境变化很大，旅行社行业受到较大冲击，多家旅行社业务量大幅减少、利润大幅降低，经营困难，旅行社行业处在转型升级的紧迫阶段。“这些问题光靠一家旅行社难以解决，所以业内产生了联合的想法，以实现行业自律、抱团取暖，争取一些好的政策。”

　　创造平台做好服务

　　付国辉说，为了让协会工作更加高效，协会内部细化分工，划分了四个部门，“秘书处、综合业务事业部、旅游安全培训部、企业文化与行业自律部，分别由一名旅行社老总负责，大家工作积极性很高。”

　　付国辉告诉笔者，“去年协会成立后，还建立了协会游客服务中心，各会员单位的游客都可以在服务中心内休息。针对各会员单位业务人员的实际情况、业务素质、旅游安全保险意识等问题，协会还从保险公司请了专家进行讲座，帮助旅行社应对旅游旺季有可能发生的一些问题。协会还建立了网站，让会员单位进行链接。”

　　“对企业来讲，效益是当先的。”付国辉称，协会能做的工作就是尽量帮当地旅行社争取最大的利益。“比如我们吸纳景区、餐厅和购物店等作为特别会员单位，一方面为他们输送客源，一方面也能为我们的旅行社争取最大的折扣优惠。比如旅游保险是旅行社的生命线，重中之重，往年我们旅游保险只有江泰保险公司一家可以投保，保费较高。去年成立协会后，考虑到多数会员旅行社效益不是很好，协会多方联系引进了泰山保险联合体，而通过竞争，江泰保险反而给我们的会员单位在保费上优惠了5%，泰山保险联合体也把保费价格大幅度降了下来，会员单位根据个人意愿自愿投保，大大降低了运营成本。”

　　年会上，泰安几家会员单位负责人告诉笔者，会员旅行社如果不正当竞争，问题严重的旅行社会被开除会员资格，而不是会员的旅行社也可以进行监督举报，这就有利于整个行业的自律。

　　泰安诚之旅国际旅行社总经理徐娟表示，“比如今年年会上探讨的一项重点，就是更换部分外地供应商。今年有旅行社反映一些外地供应商存在接待质量不高、服务不好、有了问题处理不当、信誉不好的问题，更重要的是存在无资质、出了问题找不到人的情况。”因此，今年年会，协会就根据实际情况重新选择了2016年度的部分国内外供应商。

　　与电商合作转型发展

　　付国辉表示，如今传统旅行社都在面临转型升级，而协会的一项重要职能就是帮助泰安当地的旅行社更快更好地完成转型。“我们会在2016年继续组织会员单位外出考察、促销，促进会员旅行社共同打造泰安地接新产品、新线路。对旅行社来讲，必须尽快推出有特色的新产品来吸引游客。”

　　泰安康辉旅行社负责人称，目前该旅行社已经跟一些电商合作做供应商，2015年通过电商平台接待的游客不断增多，总营业额和接待游客量也与前几年基本持平。“传统旅行社不转变思路，最后的结果可能就是关门，2016年，我们应该在做好自己产品的同时，加强与电商的合作。”

　　泰安市环游旅行社负责人李朋告诉笔者，去年其与淘宝网、去哪儿网等OTA运营商合作，开设网上折扣店，经营不错，客人点击频率挺高的。“我们开设的网店主要做景区电子票和酒店预订两方面，一般是江浙沪和广东福建这几个地方，这也是之前旅行社积累下的资源。”李鹏介绍说，开网店之前，旅行社营业额并不高，一个月在几万左右，“现在营业额基本上都来源于网络。旅游淡季一周营业额在20万元到25万元，旺季时一天的营业额能达到15万元—20万元。一年下来单纯网上的营业额最少在2000万元。今年我们将继续加强网店的运营，把旅游度假产品也推出去。”

　　徐娟说，去年泰安诚之旅国际旅行社与驴妈妈旅游网合作，在泰安注册了一家新公司，采用互联网+传统旅行社的方式，利用电商的互联网优势和旅行社的资源优势展开线上线下的合作。“这种模式之前没有过，算是创新，无论是在省内还是国内，都是第一次尝试。目前公司已经注册完毕，后台系统正在完善，未来会有一千多条线路，包含自驾游、国内外跟团游等各种线路上线。”

　　徐娟表示，单靠传统业务，旅行社已经无法继续生存，“必须适应市场，进行改革，跟上发展趋势才不会被淘汰。”

                                                                                                        新闻来源：第一旅游网