中国有着悠久的历史文明与美丽的自然风光，旅游资源十分丰富。然而近几年，与出境游的持续火爆形成鲜明对比，入境游市场一直处在低迷的状态。令人欣喜的是，中国旅游研究院本月18日刚刚发布的统计显示：入境游在近三年来首次出现正增长，2015年中国接待入境游客1.33亿人次，同比增长4%;入境游外汇收入1175.7亿美元，同比增长0.6%。

　　中国的影响力越来越大，中国的国际地位不断提升，这些让全世界的游客都意识到，中国是一个不能不去的地方。

　　在困难挑战中逆势增长

　　“中国有很多知名的旅游景点，我就很喜欢北京的长城和故宫。但是因为环境的原因，一些人犹豫要不要去中国。如果北京没有雾霾的话，一定更受欢迎。”洛杉矶会议及旅游局的史密兹告诉记者。

　　中国旅游研究院日前发布的《2015中国入境旅游发展年度报告》显示，雾霾已成为影响我国入境游增长的主要负面因素。雾霾对入境游客满意度产生直接的影响，入境游客对空气的敏感程度远大于国内游客。

　　同时，发达经济体经济复苏依然疲弱，新兴经济体动荡加剧，全球恐怖事件频发等不稳定因素使得全球旅游业都面临着较大压力。日本、韩国、泰国等中国周边的国家纷纷推出多项措施吸引国际游客，这也是中国入境游的强劲对手。此外，环球舆情2014年所做的“境外客源市场对中国的认知调查”显示：有意向来中国旅游的外国人对“听不懂中国语言”和“签证手续繁琐”顾虑最多。这些因素共同制约着入境游的发展。

　　就是在如此复杂的环境下，根据最新统计显示：入境游在近三年来首次出现正增长，2015年中国接待入境游客1.33亿人次，同比增长4%。中国入境游进入平稳发展、效益提升阶段。2014年，韩国、日本、美国、俄罗斯、越南、马来西亚、蒙古、新加坡、菲律宾和印度合计向中国输送游客1760万人次，占中国接待外国入境游客的近七成。在中韩旅游年和中印旅游年的推动下，韩国赴华旅游市场同比增长5.4%，印度赴华旅游市场同比增长4.9%。受益于海峡两岸交流的持续深化，来大陆旅游的台湾游客数量增长了3.94%。

　　中国文化是最大吸引力

　　为什么中国入境游能逆势出现正增长，从采访中不难看出，这得益于核心竞争力——中国文化。对入境游客而言，中国文化是最大的吸引力。

　　在美国洛杉矶，记者见到了身着红色中装的美国旅游国际公司董事主席汉努瑶，她兴奋地说：“中国的春节马上就到了。今年是猴年，我女儿的本命年，我很开心，特意买了一套红色的中装。”她一边说着，一边向记者展示着她的新衣。多次到访中国的汉努瑶坦言自己非常喜欢中国文化，希望通过中美两国间旅游交流，让更多的美国人了解中国，爱上中国文化。

　　和汉努瑶一样，美国旅游协会主席罗杰·道也多次到访中国。他回忆2014年曾游览过福建永定的客家土楼，感慨道土楼非常精美，堪称“东方古城堡”，中国的客家文化博大精深，回美国后要好好宣传客家土楼，让更多的美国游客来到中国。

　　《2015中国入境旅游发展年度报告》统计显示：入境游客主要的游览项目包括文化艺术、文物古迹、山水风光、美食烹调、购物消费和节庆会展等，其中中国特色的文化艺术最受入境游客的喜爱。76%的入境游客认为长城是中国的代表，在他们看来，长城不仅仅是一个景点，更是古老中华文明的象征。在入境游客眼里，带有历史文化积淀的人文景观和朴素真诚的民风让他们更加愿意踏上这片神奇的土地。此外，入境游客对故宫、黄河、乐山、长江三峡等景点的印象也颇为深刻。

　　美国曾发布的《中国入境旅游白皮书》显示，外国游客普遍对中国最感兴趣的是传统文化、历史、风景。不同国家的旅游者对于中国的理解各有差异，美国游客认为中国人民美丽，日本人喜欢中国美食，东南亚游客除了对中国的风景、历史和文化有着强烈的兴趣之外，能打动他们的还有中国的产品。

　　期待设施服务更便利

　　如今，入境游客已不仅仅是参团到北京、西安、上海、桂林等地，正在从“定点式”的景区景点向更广泛的目的地拓展，自由行、背包客的身影越来越多。因此，入境游客对目的地的公共服务的敏感度进一步上升。中国旅游研究院所做的“入境游客满意度调查”显示：包括机场、银行卡刷卡、城市公交、交通标识、出租车、自行车道、互联网覆盖等要素，都受到了入境游客的关注。

　　入境游客往往对中国旅游的方方面面都赞不绝口，唯独对如厕问题深感困扰。如厕不方便和厕所卫生状况不佳令很多入境游客苦不堪言。2015年在中国开展的“厕所革命”，共新建和改扩建旅游厕所2万多座，以“厕所革命”为标志的旅游公共服务加速推进。很多地方的厕所彻底告别了脏乱差，成为了赏心悦目的景点。

　　自2013年至今，已有北京、上海、广州、成都、西安、桂林、厦门、沈阳、天津等15个城市口岸实行了72小时的过境免签政策。北京旅游委王清处长介绍说：“72小时免签政策实施后，北京旅游配套了一系列便利入境游客的措施。在首都机场有北京旅游的咨询站，有免费的WIFI，有机场大巴从早到晚进行客流运送。”

　　《2015中国入境旅游发展年度报告》显示：70%以上的入境游客消费集中在500-3000美元之间，其中旅游购物所占不到10%。入境旅游的购物所占的比例远远低于国人出境旅游。2014年启动的中国离境退税政策降低了入境游客的购物成本，刺激了海外游客在中国境内的消费。

　　中国旅游研究院产业所蒋艳霞分析说：“根据2015年全球排名，我国旅游商品价格的竞争力排在37位。因此，为了增加入境市场的消费总额，免税是比较优先的政策选择。应进一步扩大市内免税店，增加市内免税店的商品种类，更加方便入境游客购物。在中小城市，应该进一步拓展外币卡的支付渠道，提高商户的覆盖率，方便入境游客刷卡消费。”

                                                                                               新闻来源：西安市旅游局