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陕西省五大旅游行业协会联合发布迎十四运倡议书
2021-04-01 陕西省旅游协会

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陕西省五大旅游行业协会

迎十四运倡议书


全省旅游界的同仁们:


第十四届全国体育运动会2021年将在我省举办,这是全国人民对我省的信任和重托,也是今年全省人民的一件大事。陕西旅游人要以全新的精神风貌,当好东道主,厚德和善,热情周到,品质服务,迎接八方来客,推动我省旅游业高质量发展,保障十四运圆满成功。为此,我们共同向全省旅游界各位同仁发出倡议:

一、遵纪守法,诚信自律。严格遵守《旅游法》等相关法律法规,规范服务行为,遵守职业道德,自觉维护旅游市场秩序,提高诚信经营意识,树立良好形象。

二、以人为本,优质服务。热情待客,礼貌待人,正确引导游客健康理性消费,坚决抵制低价游和零负团费游;做到人性化、精细化服务。努力提供更多更好的旅游产品、自驾游线路和丰富多彩的旅游纪念品,创造文明、安全、愉快、专业的旅游环境和氛围。

三、宣传推介,文明引导。提高历史文化和景区景点知识储备,广泛宣传推介陕西旅游资源,讲好陕西故事,当好文明形象大使。承担文明旅游的宣传服务和引导责任,对旅游产品和服务宣传客观、全面、真实,杜绝虚假和误导宣传。

四、加强培训,提高素质。不断提高广大从业人员的政治觉悟,业务素质和服务技能,努力提高服务质量和水平,以良好的职业操守和优质的服务树立陕西旅游人的形象。

五、接受监督,安全旅游。自觉接受政府管理部门的领导和广大游客、社会各界的监督。注重消防安全、食品安全、行车安全和温泉水质标准,落实防疫措施,加强特情处置。及时处理旅游投诉,合理解决消费争议,满足游客合理要求,创造和谐氛围。

盛世全运,旅游陕西。全省旅游业界的同仁们,大家齐心协力,为办好十四运贡献力量!


陕西省旅游协会                                      

陕西省旅游景区协会                                      

陕西省自驾游及房车露营协会                                      

陕西旅游饭店协会                                      

陕西省温泉旅游协会                                      

2021年3月30日                                      



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