为加强导游人才队伍建设，进一步提升导游员专业素养和服务水平，按照国家文化和旅游部及西安市文化和旅游局的要求，为导游开展云课堂培训活动，请大家积极学习参与。

“导游云课堂”在线培训平台为开放式培训平台，以流媒体形式向导游提供免费课程，围绕导游职业特点设置“精品课程”“金牌导游专区”“全国优秀课程展播”版块，并根据导游学习需要提供行业资讯、法律法规查阅、学习资料下载、课程订阅和评价等功能。其中“精品课程”作为重点版块，主要包括：习近平新时代中国特色社会主义思想、政策与法律法规知识、旅游服务质量提升和行业信用体系建设、文明旅游规范和文明旅游引导、旅游安全管理与突发事件处理、导游知识拓展、导游业务技能提升、其他相关培训等8个专题。

（一）已在平台注册的导游，可继续使用原有账户学习。尚未在“导游云课堂”在线培训平台注册的导游，可登录“导游云课堂”在线培训平台门户网站(www. zgdaoyou.com)，按提示信息完成注册。

（二）注册成功后，导游可直接登录学习或登录全国旅游监管服务平台 (http: //jianguan.12301.cn/)点击“知识-导游云课堂”研修培训。除电脑端外，导游还可关注“导游云课堂”微信公众号，点击“掌上学习”，注册后即可进行学习。

即日起至2021年12月31日期间，导游需通过“导游云课堂”在线培训平台累计完成8小时以上的在线学习。其中“精品课程”学版块为必修内容，且每个专题课程学习时长不少于1小时；导游可根据自身需要选修“金牌导游专区”“全国优秀课程展播”等版块内容。

（一）2021年起，导游在“导游云课堂”在线培训平台的培训信息将定期同步至“全国旅游监管服务平台”个人培训记录。

（二）2021年5月1日前的在线培训情况不计入2021年培训统计，但计入“全国旅游监管服务平台”导游个人培训记录。

（三）导游参加“导游云课堂”在线培训学习情况将作为未来参加导游等级晋升、星级服务评价、“金牌导游”培养对象遴选和全国导游大赛报名等工作的重要参考。

（四）“导游云课堂”在线培训平台为全体导游提供免费培训，任何单位、个人不得以此向导游收取任何费用。导游参加在线培训期间产生的上网费或手机流量费由导游个人承担。

陕西省旅游协会导游分会

2021年5月18日

国家文旅部通知原文：（点击蓝字可直接跳转）

文化和旅游部办公厅开展2021年“导游云课堂”在线培训工作