1.国庆中秋黄金周期间，华山景区日接待量是多少？

华山景区日接待量控制在2万人次以内，即不超过核定最大承载量的75%。

2.游客到华山游览，疫情防控方面有什么要求？ 

游客须出示二代身份证，通过陕西健康码或渭南健康码核验、检测体温合格后方可进入景区。游客在乘坐公共交通工具及进入密闭公共场所时，须正确佩戴口罩；排队或游览时，请自觉与其他游客保持间距，不扎堆；如出现发热、干咳、乏力等症状应及时报告，并就近到医疗机构就诊。

3.华山景区国庆期间开放时间是怎么规定的？ 

华山景区节日期间每日乘索入园时间为6:30—16:00，步行登山（华山门）24小时开放。索道运营时间为6:30—20:00。其中，乘索上山时间最晚为16:00，乘索下山时间最晚为20:00，请各位游客注意索道运营时间，合理安排出行时间和游览时间。

4.国庆中秋期间，是否需要预约购票？预约购票怎么操作？

国庆中秋期间，游客可提前7日通过华山景区官方渠道预购门票，售完即停。

预约方式：  关注“渭南全域旅游网 ”微信公众号点击“在线预定”—“华山门票官方预订”；

在支付宝-生活号中搜索“大华山智慧旅游”，在“快速预订”栏目进行购票；  或在携程及  其  他官方合作平台预订，购票后即预约成功。   

5.华山景区都有哪些登山线路？

华山景区目前有三条登山线路可选择：乘坐西峰索道或北峰索道上山，或从华山门步行登山。  

重要提示：购票前请提前定好登山线路，中途不可更改。

6.同行人群中有残疾人、军人、医护人员等享受优惠政策的人，怎么预约？

现役军人、残疾人、医护人员等享受免票政策的游客须提前在线上预约，到达景区后在特殊票种办理处现场办理。

7.同行中有老人、小孩、学生，怎么买票？

①65周岁及以上的老年人享受门票免费政策，乘坐索道进山的老年人，可直接在线上预约门票+车票，  无须到现场办理  ，直接刷验身份证检票进入景区，步行登山的游客需要先在线上预约，到达步行登山口后，在现场特殊票种办理处办理。

②1.2米以下儿童，  无需预约购票  ，必须由监护人带领入园；

③学生票可在线上预约购买半价门票，  无须现场办理  ，但须携带学生证及二代身份证在景区检票口核验检票。

8.买了门票+单程进山车票后，是否还需要购买索道票？

在平台预订门票+进山车票后，需另行购买索道票。

9.国庆中秋期间，华山景区景点开放情况怎样？

①  长空栈道、鹞子翻身等景点因天气变化实时关闭或开放；  

②西岳庙国庆中秋期间，正常开放，可持华山门票在有效期内检票进入景区；

10.入境游客怎么预约入园？

根据当地疫情防控部门要求，疫情期间，景区暂时只接待持有二代身份证的游客。

11.错过预约时段，还能入园吗？

建议在预约时段到达景区，请勿提前或推后，如错过当日预约时段，景区将选择客流量少的时段，安排已预约游客入园，请服从景区现场管理。

12.退票怎么操作？

若在“渭南全域旅游网”微信公众号平台购票，可到“我的订单”中进行退票申请，如有疑问，可拨打400-0913-777进行咨询；

若在支付宝-“生活号”平台购票，可在“朋友”-“生活号”搜索“大华山智慧旅游”，在个人中心办理退款申请；

在其他平台购票，需到原购票平台退票。

重要提示：游览当日及之前，可办理退票，过期不予退票。

13.华山天气怎么样，如何查询天气信息？

山区气候多变，出行前请及时查看天气，可关注“渭南全域旅游网”微信公众号，回复  “华山天气”  查询。山区昼夜温差较大，建议携带一件较厚的外套。

14.景区门票有效期是多久？

华山景区门票在首次检票的24小时之内有效，有效期内可进入西岳庙景点。

15.华山景区有哪些票务优惠政策？

①门票优惠政策：

老年人65岁以上（包含65岁）门票免票，索道票八折。学生票持学生证购买半价门票，索道票是九折。儿童票按身高划分，6周岁以下（含6周岁）或1.2米以下全免。1.2米以上或6周岁（不含6周岁）至18周岁，门票半价，索道票九折。

②车票优惠政策：

身高1.2米以下儿童免费（不单独占用座位）残疾人及身高1.2米至1.5米儿童半价。

③老人、儿童、现役军人、医护人员需预约军残幼医优惠票，并到售票大厅门口的特殊票种办理处，携带相关有效证件换取凭证后入园；学生票可直接购买，需在检票处出示有效证件。

④或直接拨打景区客服热线400-0913-777。  

16.网上购票如何申请报销凭证（发票）？

①乘坐索道下山的游客，凭借身份证在景区游览车下车区域出口处自助机办理纪念版门票，可直接用于报销；步行下山的游客，在华山门票务处办理报销凭证，如有疑问，可就近咨询工作人员；

②凭借订单信息在游客中心特殊票种办理处开巴士车发票；

17.私家车到景区该如何停放？

①从游客中心进山，私家车可停放在游客中心停车场，在售票大厅-检票口检票统一乘坐进山巴士进入景区。

②从华山门步行登山，私家车可停放在玉泉院停车场，步行至华山门检票入园。 

18.如何预订山上酒店？

可通过  飞猪华山景区旗舰店、“渭南全域旅游网”微信公众号以及携程、美团等网站，提前预订  ，也可拨打景区酒店预订电话：  0913-3020337。  

温馨提示：国庆期间，山上山下酒店床位较紧张，须提前预订，也可预订潼关县附近酒店（离景区20分钟车程）。

19.能带无人机上华山航拍吗？

华山景区禁止任何单位或个人擅自从事“低慢小（无人机、航模、风筝等）”航空器飞行活动。

20.华山景区停车怎么收费？

游客中心停车场收费标准：白天按次收费，40分钟之内免费，超过40分钟小型车（19座及以下）单次20元，大型车（20座及以上）单次30元，过夜加收10元；

超过24小时累计收费。

21.华山景区游客中心在哪里用餐？

①上山的游客，可选择游客中心西侧“禧悦巷子”进行用餐；

②下山的游客，可选择出口处“美食广场”进行用餐。

22.景区内可以寄存行李吗？

华山景区游客中心-游客服务咨询中心可寄存行李，收费标准需在现场咨询办理。

23.参加一日游旅游团需要注意哪些问题？

参团请签订规范的旅游合同，明确旅游细节条款，并保存好合同、票据。